Log ind for at få adgang til din konto

FAQ: Log ind på White Rabbit Casino

  • Hvordan logger jeg ind på White Rabbit Casino fra min mobil, uden at skulle lede rundt i menuen? Åbn siden, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du bruger ios eller android, virker det samme i mobilbrowseren.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt adgangskoden og bare vil hurtigt ind på min konto igen? Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at lave en ny adgangskode. Tjek også spammappe, hvis mailen ikke dukker op inden for få minutter.
  • Hvorfor får jeg en fejl ved login, selv om jeg synes, jeg skriver den rigtige e-mail og adgangskode? Kontrollér store og små bogstaver, og fjern eventuelle mellemrum, der kan være kommet med ved kopiering. Hvis du har slået 2fa til, skal koden også være korrekt og inden for tidsvinduet i din authenticator-app.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager bekræftelsesmailen, når jeg prøver at logge ind eller bekræfte min konto? Søg efter afsenderen i din mail, og tjek spam og “reklamer”/filtre. Hvis du stadig ikke får den, så prøv at få mailen sendt igen fra login- eller kontosiden.
  • Kan jeg logge ind med biometrisk login som Face ID eller fingeraftryk? Det afhænger af, om White Rabbit Casino tilbyder det i din løsning på ios eller android; i mobilbrowseren bruger du normalt e-mail og adgangskode. Hvis du vil have hurtigere adgang, kan du gemme login i din adgangskode-manager.
  • Hvad gør jeg, hvis min konto bliver låst efter for mange login-forsøg? Vent den angivne tid, og brug derefter “Glemt adgangskode” for at nulstille adgangskoden, så du ikke rammer grænsen igen. Hvis låsen ikke forsvinder, skal du bruge deres support via chat eller kontaktformular fra siden.